"En el contexto donde actualmente vivimos, desarrollamos negocios y nos relacionamos con clientes, proveedores, la comunidad, y otras partes interesadas, se destacan 4 conceptos que permiten describir de forma sintética y acertada las características más relevantes de este contexto: •Volatilidad: se producen cambios en el contexto actual antes de lo esperado •Incertidumbre: no se encuentran certezas acerca de lo que puede suceder •Complejidad: lo que sucede tiene varios factores aconsiderar •Ambigüedad: lo que sucede puede interpretarse de más de una manera. Dando nombre así al “ContextoVICA” o VUCA, por sus siglas en inglés (Volatility, Uncertainty, Complexity, y Ambiguity)..."
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